Module 1 : Sales Attitude , Concept & Process
- ความหมายและความเข้าใจในความสำคัญของงานขาย
Workshop : ปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย
- แนวคิด และทัศนคติที่ดี ถูกต้อง ที่พร้อมเป็นภูมิป้องกัน
- กฎเหล็ก : ข้อห้ามของนักขายที่ไม่ควรทำ
- เจาะลึกเทคนิคการขาย B2B & B2C แบบที่ปรึกษาการขาย
- ทำไมลูกค้าต้องซื้อสินค้าและบริการจากเราเท่านั้น
- คุณสมบัติพนักงานขายมืออาชีพแบบ Top Sales
Module 2 : Sales Smart , Analysis & Planning
- บุคลิกภาพ การวางตัว และการสร้างมาด
(การแต่งกาย , การดูแลตนเอง , ท่วงท่าอิริยาบถ , มารยาท)
- กระบวนการค้นหาลูกค้าที่มีบทบาทในการตัดสินใจซื้อ
- การวิเคราะห์ลูกค้า และค้นหาความต้องการที่แท้จริง
Practice : วิเคราะห์ลูกค้า และคำถามเชิงลึก
- เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน
Module 3 : Sales Presentation & Sales Point
- เทคนิคการนำเสนองานขายให้ปังและโดนใจ
- การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย
- การวิเคราะห์ และปรับเปลี่ยนช่องทางการขายใหม่ให้ทันสมัย
(Online Marketing,Product Page & Page Review)
- เคล็ดลับการขายคุณค่าสินค้าที่มากกว่าคำว่าราคาแพง
Workshop : ค้นหาจุดขาย (Sales Point)
- เสนอขายสินค้าอย่างไรเมื่อ “สินค้ามีจุดอ่อน”
Module 4 : Sales Resolution , Closing & Evaluation
- การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย
- เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และแนบเนียน
- การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
- การประเมินผลการปฏิบัติงานขาย
- เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานขายอย่างมืออาชีพ
Workshop : แก้ไขปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย
วิธีการ และรูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยายการระดมความคิดเห็นการทำแบบฝึกปฏิบัติตลอดจนการระดมปัญหาทางการขายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรมและข้อสรุปการแก้ไขปัญหาทางการขายจากบริบทเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย และนำมาทำ Workshop
ผู้เข้าฝึกอบรม
พนักงานขายทุกระดับรวมทั้งพนักงานขายใหม่