รุ่น วันเวลา สถานที่จัดอบรม

หัวข้อการสัมมนา (เวลา 9.00 น. - 16.00 น.)

• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ 6 ประการ

1.เพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดี

2.เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร

3.เพื่อความเข้าใจตรงกัน

4.เพื่อให้เกิดการกระทำ

5.เพื่อการโน้มน้าวใจ เปลี่ยนทัศนคติ

6.เพื่อเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

• ประเภทของการสื่อสารกับผลลัพธ์ที่ต้องการ : ทำอย่างไร เมื่อไร กับใคร - การสื่อสารด้วยภาษาปาก O ral Language 

- การสื่อสารด้วยภาษาลายลักษณ์อักษร W ritting Language 

- การสื่อสารด้วยภาษากาย V erbal Language 

• L-I-B P-Q-R-S Techniques : เครื่องมือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของการทำงาน - เทคนิคการฟัง L istening Technique 

- เทคนิคการใช้ "ฉัน" ในการสะท้อนพฤติกรรมของคู่สนทนา I Message Technique 

- เทคนิคการถอดความ P araphrasing Technique 

- เทคนิคการถาม Q uestioning Technique 

- เทคนิคการสะท้อนความรู้สึก R eflecting Technique 

- เทคนิคการสรุปประเด็น S ummarizing Technique 

• จิตวิทยาการวิเคราะห์สถานการณ์ วัยวุฒิและคุณวุฒิของคู่สนทนา เพื่อเลือกวิธีการสื่อสารให้เหมาะสม - เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ใหญ่/หัวหน้า" ต้องสื่อสารอย่างไร 

- เมื่อต้องสื่อสารกับ "ผู้ร่วมงาน/เพื่อน" ในแผนกและนอกแผนก ต้องสื่อสารอย่างไร 

- เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกค้า" ต้องสื่อสารอย่างไร 

- เมื่อต้องสื่อสารกับ "ลูกน้อง/คนงาน" ต้องสื่อสารอย่างไร 

• ความเข้าใจในระดับขั้นของการสื่อสารและประสานงาน ตลอดจนข้อควรระวังและวิธีการควรปฏิบัติ (กิจกรรมกลุ่ม) - ระดับบุคคลกับบุคคล 

- ระดับบุคคลกับหน่วยงาน 

- ระดับหน่วยงานกับหน่วยงาน 

- ระดับองค์กรกับองค์กร 

• 9 เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวใจเพื่อความสำเร็จในการประสานงาน 

• จิตวิทยาการวิเคราะห์สถานการณ์ วัยวุฒิและคุณวุฒิของคู่สนทนา เพื่อเลือกวิธีการสื่อสารให้เหมาะสม - จิตวิทยาการสื่อสารกับ "หัวหน้า" หรือ "ผู้ใหญ่" 

- จิตวิทยาการสื่อสารกับ "ลูกค้า" หรือ "ผู้มาติดต่อ" 

- จิตวิทยาการสื่อสารกับ "เพื่อนร่วมงาน" (ในและนอกฝ่ายงาน) 

- จิตวิทยาการสื่อสารใน "ที่ประชุม" หรือ "การนำเสนองาน" 

• "หน้าต่างมนุษย์" : หลักจิตวิทยามนุษยสัมพันธ์เพื่อวิเคราะห์คน 

• การประสานงานในหน่วยงาน ข้ามหน่วยงานและนอกองค์กร (เล่นเกมประสานงาน) - การประสานงานในหน่วยงาน ทำอย่างไร 

- การประสานงานข้ามหน่วยงาน ส่งผลกระทบอะไร 

- การประสานงานนอกองค์กร สร้างภาพลักษณ์อะไร 

• ความฉลาดทางอารมณ์ในการประสานงานกับผู้อื่นทั้งภายในและภายนอกหน่วยงานหรือองค์กร 

1. การควบคุมสถานการณ์ 

2. การไม่หาว่าผู้ใดผิด [Pick the date] [COACHING SKILL] 

3. การให้อภัยผู้อื่น 

4. การให้โอกาสผู้อื่น 

5. การยอมรับในข้อจำกัดของผู้อื่น 

6. การมองเจตนาของผู้อื่น 

• การสร้างมาตรฐานในการสื่อสารและประสานงานให้มีประสิทธิภาพ (Workshop) 

- การพูด พูดอะไร พูดอย่างไร และพูดทำไม 

- การเขียน เขียนอะไร เขียนอย่างไร และเขียนทำไม 

- การฟัง ฟังอะไร ฟังอย่างไร และฟังทำไม 

วิธีการฝึกอบรม: 

• บรรยายนำ กิจกรรม เกม บทบาทสมมติ ชมวิดีโอคลิป ถกอภิปราย และฝึกปฏิบัติ 

เหมาะสำหรับ: 

• พนักงาน และผู้บริหารที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น 

หมายเหตุ:  มีใบรับรอง อาหารว่าง เช้า,บ่าย และ เที่ยง(โรงแรม 4ดาวUp) นิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่ายทางบัญชีได้ 200 % ตามพรบ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน พ.ศ. 2545

ค่าอบรม : (รวม ค่าสถานที่ * เครื่องดื่ม อาหารว่าง 2 มื้อ และเที่ยง Inter Buffet) **อาจจะมีการเปลี่ยนแปลง
ราคาท่านละ 3,900 บาท + VAT 7% รวมเป็น 4,056 บาท
PROMOTION!!!! [ราคา 3,900 บาท]
สมัคร 2 ท่านๆละ 3,700 + VAT7% รวมเป็น 3,848 บาท
สมัคร 3 ท่านๆละ 3,500 + VAT7% รวมเป็น 3,632 บาท

วิธีการชำระเงิน 
1. เช็คขีดคร่อมสั่งจ่าย /โอนเงิน บริษัท เอสเอสอาร์ ควอลิตี้ เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด ( สำนักงานใหญ่ ) 
ธ.กสิกรไทย สาขาบิ๊กชีรังสิตคลอง 3 เลขที่ 892-2-16751-7
ธ.ไทยพาณิชย์ สาขาบิ๊กชีรังสิตคลอง 3 เลขที่ 405-161066-6
ธ.กรุงเทพ สาขาบิ๊กชีรังสิตคลอง 3 เลขที่ 936-0-22084-3
(พร้อมส่งสำเนาโอนเงินที่ E-mail ssr.qualitycenter@gmail.com และส่งจัดส่งใบหัก ณ ที่จ่าย โดยใบเสร็จจะส่งมอบให้ทาง 
ไปรษณีย์หลังจากได้รับ Pay-in Slip การชำระเงิน)

*หมายเหตุ
- เฉพาะนิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้ ใบเสร็จค่าลงทะเบียน
สามารถนำไปบันทึกหักค่าใช้จ่ายทางบัญชีได้ 200%
เงื่อนไขในการอบรม
1. ห้ามบันทึกภาพ วีดีโอ แชร์ หรือนำเอาไปเผยแพร่

บริษัท เอสเอสอาร์ ควอลิตี้ เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด (สำนักงานใหญ่)
29/266 หมู่2 คลองสาม คลองหลวง ปทุมธานี 12120
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0135557007911
Tel. : 02-102-1898 , 092-835 2953 , 092-775 5853 , Fax. : 02-569 6537 

Email : ssr.qualitycenter@gmail.com , Web. : www.ssrqualitycenter.com