บทความใหม่          

การทำให้ผลการเปลี่ยนแปลงคงอยู่อย่างยั่งยืน  ( Sustaining the change results )

โดย : คุณรมณีย์ กองแก้ว บริษัท เอสเอสอาร์ ควอลิตี้ เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด วันศุกร์ที่ 9 ตุลาคม พ.ศ. 2563

Mobile : 092-835 2953, 02-102 1898  Email:  ssr.qualitycenter@gmail.com  Web: www.ssrqualitycenter.com  

 สวัสดีค่ะทุกท่าน  สำหรับบทความในเดือนนี้ ” เทคนิคการทำให้ผลการเปลี่ยนแปลงคงอยู่อย่างยั่งยืน ( Sustaining the change results ) ”  

การเปลี่ยนแปลงจะคงอยู่หรือจะยั่งยืนหรือไม่นั้นจะต้องอาศัยหลักการหลายๆด้าน โดยเฉพาะหลักการทั้ง 4 ด้าน ดังนี้

1.      กำหนดตัวชี้วัด(KPI)  คือการนับ หรือวัดที่มีผลออกมาเป็นตัวเลข ซึ่งลักษณะตัววัดที่ดีนั้นต้องสอดคล้องกับ หลักการ“ SMART  “ ดังภาพ  

ซึ่งตัวชี้วัดที่ดีต้องเข้าใจง่าย และเก็บข้อมูลได้ง่ายไม่ซับซ้อน สามารถวัดความสำเร็จ หรือความก้าวหน้าขององค์กรได้ โดยส่วนมากจะเกี่ยวข้องกับ

  “ Q = Quality / C = Cost / D = Delivery / S = Safety /M = Moral /P = Productivity “

2.      การบริหารงานประจำวัน  (Daily Operation Management )  คือการบริหารจัดการโดยอาศัยการทำงานร่วมกันของแต่ละแผนก เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิผล  ผลที่ได้จะสะท้อนไปถึงตัวชี้วัด ( KPI ) ที่กำหนด ซึ่งหากกำหนดตัวชี้วัดดีมีการบริหารจัดการที่ดีก็จะส่งผลออกมาได้ตรงตามที่องค์กรต้องการอย่างยั่งยืน

3.      การสร้างแรงจูงใจ ( Motivation )  ตามแนวคิดของ Maslow ( นักจิตวิทยามนุษย์ระดับโลก ที่ชื่อว่า อับราฮัม มาสโลว์ ( Abraham Maslow) ) ได้ลำดับความต้องการของมนุษย์เป็น 5 ขั้นตอน ดังนี้

1.     ความต้องการด้านร่างกายหรือด้านกายภาพ (Physiological Needs)

2.     ความต้องการด้านความมั่นคงปลอดภัย (Safety Needs)

3.     ความต้องการความรักและความเป็นเจ้าของ (Belongingness and Love Need)

4.     ความต้องการเกียรติยศชื่อเสียงและความภาคภูมิใจ (Self- Esteem Need)

5.     ความต้องการความสมบูรณ์ของชีวิต (Self-Actualization Needs)

4.      สร้างวัฒนธรรมองค์กร ( Create corporate culture ) คือสิ่งที่องค์กำหนดขึ้นมา และถือเป็นธรรมเนียมหรือประเพณีที่ทุกคนต้องปฏิบัติตาม โดยเฉพาะองค์กรแบบคนญี่ปุ่น มักจะมีการกำหนดออกมาในรูปแบบ                   “ เสียงดัง ฟังชัด รู้เป้าหมาย มีขวัญและกำลังใจ “

สุดท้ายนี้ที่กล่าวมาทั้งหมดเป็นเพียงคร่าวๆ หากสนใจอบรมเพิ่มเติมสามารถอบรมได้หลักสูตร “ การพัฒนาทักษะพนักงานควบคุมคุณภาพและฝ่ายผลิตอย่างมืออาชีพ (The development of professional skills for staffs responsible for quality control and production) “

                                                                                    รมณีย์  กองแก้ว 9-10-63

        ( ผู้เขียน )